Page 42 - GR Meta Skills for Employability - Practical Guide
P. 42
5. ΑΥΤΟΝΟΜΗ ΜΑΘΗΣΗ ΚΑΙ ΕΡΓΑΣΙΑ
Περιπτώσεις αίτησης για την αγορά εργασίας
Φανταστείτε ότι πρέπει να απεικονίσετε τα δυνατά σας σημεία στο χώρο
εργασίας. Εάν η αυτονομία είναι ένα από αυτά, η απάντησή σας θα μπορούσε
να μοιάζει με μία από αυτές τις περιπτώσεις:
Α.
Στην προηγούμενη δουλειά μου ως πρατηριούχος βενζίνης, είχαμε περιοδικά
δυνατές επιλογές κατά τις ώρες αιχμής, όταν και οι πελάτες ήταν πολύ
ανυπόμονοι. Η χειρότερη κατάσταση συμβαίνει όταν κατά τη διάρκεια μιας
πολυάσχολης ώρας αιχμής μια αντλία δυσλειτουργεί. Επηρέασε σοβαρά την
ικανότητά μας να εξυπηρετούμε το πλήθος των πελατών προκαλώντας σοβαρές
καθυστερήσεις, καθώς και επιπλέον κίνηση στην είσοδο του σταθμού.
Ήξερα ότι δεν είναι πολύ ρεαλιστικό να πάρεις τεχνικό εκεί αυτή τη στιγμή.
Έκανα λοιπόν ό,τι μπορούσα για να αντιμετωπίσω την κατάσταση. Αξιοποιώντας
τις βασικές μου γνώσεις για τον εξοπλισμό του σταθμού και τα πρωτόκολλα
ασφαλείας, έκανα έναν γρήγορο έλεγχο της δυσλειτουργικής αντλίας για να
εντοπίσω το πρόβλημα. Όταν εντόπισα ένα μικρό τεχνικό πρόβλημα, κάλεσα τη
βοήθεια για να διασφαλίσω ότι η ενέργειά μου δεν θα προκαλέσει κανένα
τεχνικό πρόβλημα και μετά την επιβεβαίωσή τους αποκατέστησα τη
λειτουργικότητα της αντλίας.
Μόλις ολοκληρώθηκε η διαδικασία,
βοήθησα τους πελάτες που περίμεναν
στην ουρά κατευθύνοντάς τους γρήγορα
σε άλλες διαθέσιμες αντλίες και
παρέχοντας την απαραίτητη υποστήριξη
με ανεφοδιασμό και πληρωμή για να
επιταχύνω τη διαδικασία.
40