Page 84 - GR Meta Skills for Employability - Practical Guide

11. ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΚΑΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ

Περιπτώσεις αίτησης για την αγορά εργασίας

Φανταστείτε ότι πρέπει να δείξετε τα δυνατά σας σημεία στο χώρο εργασίας. Εάν
η αποτελεσματική επικοινωνία και η συνεργασία είναι ένα από αυτά η απάντησή
σας θα μπορούσε να μοιάζει με μία από αυτές τις περιπτώσεις:

Α.

Στον προηγούμενο ρόλο μου ως Αντιπρόσωπος Πωλήσεων, η αποτελεσματική

επικοινωνία αποδείχθηκε καθοριστική για την πλοήγηση στις αλληλεπιδράσεις
εντός και εκτός της εταιρείας. Η συνεργασία με διάφορα τμήματα και εξωτερικούς
ενδιαφερόμενους απαιτούσε προηγμένες δεξιότητες επικοινωνίας και
συνεργασίας. Παρά τις επιτυχίες στην αύξηση των πωλήσεων και την προώθηση

της ομαδικής εργασίας, υπήρχε ένα άτομο που έκανε τα πράγματα δύσκολα για
εμένα και τους συναδέλφους μου. Ήταν ο Οικονομικός Διευθυντής. Ήταν έξυπνη
αλλά δεν εμπιστευόταν πωλητές σαν εμάς. Έκανε τη δουλειά μας δύσκολη
καθυστερώντας τις πληρωμές και ζητώντας πάρα πολλές λεπτομέρειες, κάτι που

αναστάτωσε και τους πελάτες μας. Είχε επίσης ένα επιθετικό στυλ επικοινωνίας.

Επειδή ήταν δουλειά μου να κρατάω τους πελάτες ευχαριστημένους και να
βοηθάω τις πωλήσεις, προσπάθησα να μιλήσω περισσότερο μαζί της. Αντί να

στέλνω μόνο email, επισκέφτηκα περισσότερο το γραφείο της, μίλησα για
εργασιακά προβλήματα και ζήτησα συμβουλές. Της έφερνα και μικρά δωράκια
όπως γλυκά σε ειδικές περιστάσεις. Ήθελα να τη γνωρίσω καλύτερα, το ιστορικό
της, τα προβλήματα που αντιμετώπισε στην καριέρα της και πράγματα για τη ζωή

της εκτός δουλειάς.

Η οικοδόμηση μιας καλής σχέσης χρειάστηκε πολλά γεύματα, αλλά η επένδυση
άξιζε πραγματικά τον κόπο και για τους δυο μας. Το να είμαι παρών κατά τη

διάρκεια των συνομιλιών μας, να ακούω ενεργά τα προβλήματά της, όχι μόνο με
βοήθησε να την καταλάβω καλύτερα αλλά και μου δίδαξε πολύτιμα μαθήματα για
τον εαυτό μου. Με έκανε να συνειδητοποιήσω πόσο γρήγοροι είμαστε να κρίνουμε
τους άλλους, συχνά χωρίς να γνωρίζουμε πραγματικά για τη ζωή και τους αγώνες

τους. Η επίτευξη επιτυχημένης συνεργασίας στην εργασία απαιτεί να επενδύσουμε
χρόνο για να κατανοήσουμε και να ακούσουμε τους συναδέλφους, ενισχύοντας
αυθεντικές σχέσεις. Η προσπάθεια και η δέσμευση που καταβάλλονται σε αυτή τη
διαδικασία σίγουρα θα αποφέρουν ικανοποιητικά αποτελέσματα.

82