Page 77 - PL Meta Skills for Employability - Practical Guide

10.POSZUKIWANIE WSPARCIA I POMOCY

Przypadki zastosowania na rynku pracy

Wyobraź sobie, że musisz zilustrować swoje mocne strony w miejscu
pracy. Jeśli szukanie pomocy i wsparcia jest jedną z nich, twoja odpowiedź

może wyglądać jak jeden z poniższych przypadków:

A.

Pracując w ruchliwym sklepie, zauważyłam duży problem z śledzeniem

naszych produktów. Czasami nie mieliśmy tego, czego klienci chcieli,
a zamówienia się myliły. Porozmawiałam z zespołem odpowiedzialnym za
stan magazynu, chociaż nie jestem ekspertem w tych sprawach.

Wyjaśniłam, jak nasze błędy wpływały na niezadowolenie klientów. Razem

przeanalizowaliśmy, jak zarządzaliśmy zapasami i znaleźliśmy lepsze
sposoby postępowania. Dzięki ich pomocy poprawiliśmy sposób śledzenia

produktów, dzięki czemu sytuacja znacznie się poprawiła!

Klienci byli bardziej zadowoleni, ponieważ otrzymywali to, czego chcieli,
a sklep sprawiał wrażenie bardziej niezawodnego.

Jeśli nie zwróciłabym się do moich kolegów, stracilibyśmy wielu klientów,
ponieważ zauważyłam, że nawet lojalni klienci byli bardzo sfrustrowani,

i było widać, że niedługo zrezygnują z naszych usług, jeśli nie naprawimy
sytuacji.

75