Page 42 - PT Meta Skills for Employability - Practical Guide
P. 42
5. APRENDIZAGEM E TRABALHO AUTÓNOMOS
Casos de aplicação no mercado de
trabalho
Imagine que precisa de ilustrar os seus pontos fortes no local de
trabalho. Se a autonomia for um deles, a sua resposta pode ser
semelhante a um destes casos:
A.
No meu trabalho anterior como atendente de uma bomba de gasolina,
tínhamos periodicamente picos de movimento durante as horas de maior
movimento, quando os clientes também estavam muito impacientes. A
pior situação acontecia quando, durante um período de grande
movimento, uma bomba avariava. Isso afetava seriamente a nossa
capacidade de atender a multidão de clientes, causando atrasos
significativos, bem como tráfego adicional na entrada da estação.
Eu sabia que conseguir um técnico lá naquele momento não era muito
realista. Então, fiz o que pude para lidar com a situação. Utilizando o meu
conhecimento básico sobre o equipamento da estação e os protocolos de
segurança, fiz uma verificação rápida da bomba avariada para identificar
o problema. Ao identificar um pequeno problema técnico, chamei a
assistência para garantir que a minha ação não causasse nenhum
problema técnico e, após a sua confirmação, restaurei a funcionalidade
da bomba.
Assim que o processo foi concluído,
ajudei os clientes que esperavam na
fila, direcionando-os rapidamente
para outras bombas disponíveis e
fornecendo o apoio necessário com o
abastecimento e pagamento para
acelerar o processo.
40
