Page 74 - PT Meta Skills for Employability - Practical Guide

10. PROCURAR ASSISTÊNCIA E APOIO

Qual é a diferença entre a aprendizagem digital

e o contexto do local de trabalho?

Embora tanto a aprendizagem digital como o ambiente de trabalho

ofereçam formas de procurar assistência e apoio, os métodos e a
disponibilidade de ajuda são normalmente diferentes:

No ambiente de aprendizagem digital, dependerá mais da
procura autónoma de recursos e da comunicação online,

envolvendo-se com a comunidade online ou, em alguns casos,
com os educadores que o apoiam no desenvolvimento das suas

competências meta. Enquanto isso, procurar apoio no local de
trabalho está relacionado com saber quando, como e a quem

recorrer para obter apoio e como aproveitar as capacidades da
equipa para alcançar os seus objetivos.

No ambiente digital, comunicará com instrutores ou colegas

através de emails, fóruns ou plataformas de chat para abordar
questões ou esclarecer dúvidas, o que frequentemente envolve
a obtenção de apoio com algum atraso, enquanto nos

ambientes de trabalho muitas vezes pode recorrer aos seus
colegas ou gestores em tempo real para obter apoio quase

imediato.
No ambiente digital, precisará de descrever bem o seu

problema para obter apoio eficaz, na maioria dos casos, sob a
forma de conselhos ou orientações. No local de trabalho, com

interações diretas, pode mostrar diretamente o problema no
contexto real, envolver outros diretamente na realização da

tarefa que precisa de concluir ou pedir a apresentação da
solução diretamente no local de trabalho.
72