Page 78 - PT Meta Skills for Employability - Practical Guide

10. PROCURAR ASSISTÊNCIA E APOIO

Casos de aplicação no mercado de

trabalho

B.

Enquanto geria tarefas de escritório, deparei-

me com desafios relacionados com software
desatualizado que abrandava os nossos

processos de trabalho. Compreendendo o
impacto na nossa produtividade, contactei a

nossa equipa de suporte de TI, mesmo não
sendo um especialista em tecnologia.

Expliquei os problemas de software de forma simples à equipa de TI. Eles
apreciaram a descrição detalhada e investigaram prontamente o problema.

Forneceram software atualizado e realizaram sessões de formação,
garantindo que todos se adaptassem às novas ferramentas.

A ajuda deles impulsionou significativamente a nossa eficiência. As tarefas

foram concluídas mais rapidamente, com menos erros, o que nos permitiu
cumprir prazos de forma mais eficaz e apoiar melhor outros departamentos.

Pedir ajuda à equipa de TI fez uma enorme diferença na forma como
conseguíamos realizar as coisas sem problemas. Mostrou como uma simples
mudança pode tornar o trabalho melhor para todos, e todos ficaram bastante

surpreendidos por não termos feito isso mais cedo, o que estava apenas
relacionado com o facto de o nosso departamento não ter comunicado a

necessidade de ajuste ao nosso pessoal de TI.

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