Page 42 - RO Meta Skills for Employability - Practical Guide
P. 42
5. AUTONOMIA ÎN ÎNVĂȚARE ȘI ÎN MUNCĂ
Exemple de aplicare pe piața muncii
Imaginați-vă că trebuie să vă demonstrați punctele forte la locul de
muncă. Dacă autonomia este unul dintre ele, răspunsul
dumneavoastră ar putea arăta precum unul din exemplele de mai jos:
A.
În munca mea ca operator de stație de benzină, aveam perioade foarte
aglomerate în timpul orelor de vârf, când clienții erau și ei extrem de
nerăbdători. Cea mai dificilă situație din timpul unei perioade aglomerate
era când o pompă se defecta. Acest lucru afecta serios capacitatea
noastră de a deservi mulțimea de clienți, provocând întârzieri
semnificative, precum și aglomerație suplimentară la intrarea în stație.
Știam că aducerea unui tehnician în acel moment nu este foarte realistă.
Așa că am făcut tot ce am putut pentru a gestiona situația. Utilizând
cunoștințele mele de bază despre echipamentul stației și protocoalele de
siguranță, am efectuat rapid o verificare a pompei defecte pentru a
identifica problema. După identificarea unei defecțiuni tehnice minore,
am solicitat asistența, pentru a mă asigura că acțiunea mea nu va cauza
probleme tehnice, iar după confirmarea acesteia, am restabilit
funcționalitatea pompei.
Imediat ce procesul a fost finalizat, am
ajutat clienții care așteptau la rând,
îndrumându-i rapid către alte pompe
disponibile și oferindu-le suportul
necesar pentru alimentare și plată
pentru a accelera procesul.
40
