Page 83 - RO Meta Skills for Employability - Practical Guide
P. 83

11. COMUNICARE CONSTRUCTIVĂ ȘI COLABORARE









                  Folosiți  ascultarea  activă:  atunci  când  cineva  vă

                  vorbește,  sarcina  dvs.  nu  este  doar  să  ascultați
                  cuvintele pe care le spune, ci să încercați să înțelegeți

                  mesajul,  să  fiți  prezent  în  conversație,  arătând  că
                  sunteți cu adevărat implicat, cerând clarificări, arătând

                  empatie.  Astfel,  dovediți  partenerului  de  comunicare
                  că vă pasă și că relația pe care o aveți cu acesta este

                  importantă pentru dvs., ceea ce o face mai puternică.



                  Cereți feedback: comunicarea și colaborarea la locul de
                  muncă sunt mai eficiente atunci când toată lumea are

                  șansa  să  ceară  și  să  ofere  feedback.  Aceasta  este  o
                  modalitate  eficientă  de  a  îmbunătăți  mesajele,  de  a

                  valida persoanele implicate în discuții și ideile lor, de a
                  crea  un  mediu  sigur,  în  care  fiecare  poate  spune

                  deschis  ceea  ce  consideră  necesar  în  legătură  cu  un

                  anumit proiect, sarcină sau conflict intervenit.



                  Abordați conflictele imediat: nu evitați conflictele. Este
                  cea mai bună oportunitate de a vă exersa abilitățile de

                  comunicare  și  colaborare.  Este,  de  asemenea,  o  bună
                  oportunitate  de  a  crește  ca  echipă.  Soluționarea

                  conflictelor nu trebuie amânată, ci abordată imediat și
                  cu respect, pentru ca activitățile de muncă să continue

                  într-un mediu sănătos. Ascultați pe toți cei implicați în
                  conflict, analizați, luați-vă timp să gândiți răspunsul și

                  oferiți-vă punctul de vedere, doar atunci când sunteți
                  calm.















                                                                                                            81
   78   79   80   81   82   83   84   85   86   87   88