Page 15 - IT Meta Skills for Employability - Practical Guide

1. ORIENTAMENTO E MOTIVAZIONE ALLA

CRESCITA

Casi di applicazione al mercato del lavoro

B.

Presso la precedente azienda sono stato
coinvolto nel processo di implementazione di

un nuovo sistema di gestione delle relazioni
con i clienti (CRM). Ero entusiasta
dell'opportunità, ma sapevo che avrei dovuto

imparare e adattarmi rapidamente per
garantire la riuscita dell'integrazione del

sistema.

All'inizio la curva di apprendimento è stata ripida, poiché non ho mai lavorato con
questo tipo di sistema. Ma poiché spettava a me assicurarmi che altri colleghi

fossero in grado di implementare il sistema nel loro lavoro, ho dedicato ore extra
allo studio autonomo, ho studiato numerosi tutorial online e ho frequentato

sessioni di formazione offerte dal fornitore del software per padroneggiare il
nuovo attrezzo.

Sono stati molteplici gli aspetti che mi hanno colto di sorpresa, ma quando
pensavo di non riuscire a capirlo o a risolvere un problema, mi rivolgevo al reparto

IT, al supporto tecnico del sistema o cercavo come altri utenti avevano affrontato
questo problema in passato . È stata una vera sfida in quanto non era
necessariamente il tipo di compito a cui ero abituato poiché fornivo

quotidianamente supporto amministrativo di base, ma mi ha aiutato a sviluppare
da zero la mia esperienza nei sistemi CRM. Mi ha aiutato a sviluppare le mie

capacità di problem-solving e a migliorare la mia comunicazione con i team
interfunzionali.

Questa opportunità mi ha mostrato come una nuova sfida può aiutarti a migliorare

le tue capacità e le tue prospettive di carriera in un tempo relativamente breve se
ti avvicini con la giusta mentalità e metti alla prova il tuo valore.

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