Page 83 - IT Meta Skills for Employability - Practical Guide

11. COMUNICAZIONE E COLLABORAZIONE

EFFICACE

Usa l'ascolto attivo: quando qualcuno ti parla, il tuo

compito non è solo ascoltare le parole che dice, ma
cercare di capire il messaggio, essere presente nella

conversazione mostrando che sei realmente coinvolto,
chiedere chiarimenti, mostrare empatia. In questo modo

dimostri al tuo partner comunicativo che ci tieni e che il
rapporto che hai con lui è importante per te e questo lo

rende più forte.

Chiedere feedback: la comunicazione e la collaborazione
sul lavoro sono più efficienti quando tutti hanno la

possibilità di chiedere e offrire feedback. Questo è un
modo efficace per migliorare i messaggi, convalidare le

persone coinvolte nelle discussioni e le loro idee, creare
un ambiente sicuro in cui tutti possono dire apertamente

ciò che ritengono necessario in relazione a un determinato

progetto, compito o conflitto verificatosi.

Affrontare immediatamente i conflitti: non evitare i
conflitti. È la migliore opportunità per mettere in pratica le

tue capacità di comunicazione e collaborazione. È anche
una buona opportunità per crescere come squadra. La

risoluzione dei conflitti non deve essere rinviata ma
affrontata immediatamente e con rispetto affinché le

vostre attività lavorative possano continuare in un
ambiente sano. Ascolta tutte le persone coinvolte nel

conflitto, analizza, prenditi del tempo per pensare alla tua
risposta e offri il tuo punto di vista solo quando ti calmi.

1] SLACK: Effectively seeking assistance and support in the

workplace involves several key strategies to ensure you
receive the help you need:

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