Page 85 - IT Meta Skills for Employability - Practical Guide
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11. COMUNICAZIONE E COLLABORAZIONE EFFICACE
Casi di applicazione a al mercato del
lavoro
B.
Nel mio ruolo di acquirente per un'azienda
con diversi fornitori, mi trovo spesso ad
affrontare problemi di qualità con i prodotti
che riceviamo. Il team di produzione deve
affrontare sfide dovute a questi problemi che
interessano i nostri prodotti finali. La
maggior parte dei fornitori collabora bene,
tranne uno con cui è difficile lavorare ma
fornisce prodotti unici vitali per la nostra
attività.
Per risolvere questo problema, preparo meticolosamente tutti i dettagli e i
fatti necessari riguardanti i problemi di qualità. Seguendo la nostra procedura
aziendale, invio un'e-mail professionale e neutrale richiedendo un incontro
online urgente con il loro management.
Durante l'incontro mantengo un atteggiamento positivo e presento con calma
l'impatto di questi problemi di qualità sulla nostra produzione e sulle
scadenze dei clienti. Riconosco la loro passata collaborazione e mi concentro
sull'impatto aziendale senza accuse. Nonostante il loro approccio distante,
propongo un piano con azioni chiare, scadenze e il nostro sostegno per
risolvere il problema.
L'obiettivo è trovare soluzioni pratiche senza dipendere da un rapporto di
amicizia. Il piano prevede il nostro impegno ad aiutarli a soddisfare i requisiti
adeguando i termini di pagamento e inviando specialisti della qualità per
prevenire problemi futuri.
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