Page 83 - PL Meta Skills for Employability - Practical Guide

11. SKUTECZNA KOMUNIKACJA I WSPÓŁPRACA

Stosuj aktywne słuchanie: gdy ktoś przekazuje ci

informacje, nie ograniczaj się jedynie do odbierania
słów, ale skup się na zrozumieniu jego lub jej

przekazu. Wyraź zaangażowanie w rozmowę poprzez
proaktywne pytania, wyrażanie empatii i staranie się

zrozumieć dokładnie, co druga strona ma do
powiedzenia. Poprzez ten sposób komunikacji dajesz

do zrozumienia, że zależy ci na relacji, którą budujesz,

co wzmacnia jej jakość i znaczenie.

Proś o opinie: efektywność komunikacji i współpracy
w pracy zwiększa się, gdy każdy ma szansę pytać

o opinie i dzielić się własnymi spostrzeżeniami. To
skuteczny sposób na ulepszanie przekazów,

potwierdzanie zaangażowania osób biorących udział
w dyskusjach i ich pomysłów, tworzenie

bezpiecznego środowiska, w którym wszyscy mogą
swobodnie wyrażać swoje zdanie na temat danego

projektu, zadania czy zaistniałego konfliktu.

Konflikty należy rozwiązywać natychmiast: stanowią
one doskonałą okazję do doskonalenia umiejętności

komunikacyjnych i współpracy. Dodatkowo, są szansą

na rozwój zespołu. Nie należy odkładać
rozwiązywania konfliktów na później; powinno to być
podejmowane natychmiast z poszanowaniem dla

wszystkich zaangażowanych, aby zapewnić

kontynuację pracy w zdrowym środowisku. Warto
wysłuchać wszystkich stron konfliktu, przeanalizować

sytuację, poświęcić czas na zastanowienie się nad
odpowiedzią, a swój punkt widzenia przedstawić

dopiero po uspokojeniu się.

1] SLACK: Effectively seeking assistance and support in the workplace
involves several key strategies to ensure you receive the help you need:
81