Page 15 - PL Meta Skills for Employability - Practical Guide

1. ORIENTACJA NA ROZWÓJ I MOTYWACJA

Przypadki zastosowania na

rynku pracy

B.

W poprzedniej firmie brałam udział w procesie
wdrożenia nowego systemu zarządzania

relacjami z klientami (CRM). Byłam
podekscytowana tą szansą, ale wiedziałam, że

będzie to wymagało szybkiego uczenia się
i dostosowania się, aby zapewnić pomyślne

zintegrowanie systemu.

Na początku było to wyzwanie, ponieważ wcześniej nie miałam do czynienia z tego

rodzaju systemem. Zależało mi jednak na zapewnieniu, że moi współpracownicy
będą w stanie skutecznie korzystać z tego systemu w ramach swoich obowiązków.

Dlatego poświęciłam dodatkowe godziny na samokształcenie, przeglądając
różnorodne samouczki online i uczestnicząc w szkoleniach organizowanych przez

dostawcę oprogramowania, aby opanować obsługę tego nowego narzędzia.

Wiele elementów sprawiło, że byłam zaskoczona - kiedy uważałam, że nie potrafię
sobie poradzić z danym zagadnieniem, zwracałam się o pomoc do działu
informatycznego, biura obsługi systemu lub przeprowadzałam badania, aby

dowiedzieć się, jak inni użytkownicy radzili sobie z podobnymi problemami
w przeszłości. To było wyzwanie, ponieważ nie była to typowa praca, którą

wykonywałam na co dzień, dostarczając podstawowe wsparcie administracyjne.
Niemniej jednak, to doświadczenie pomogło mi rozwijać wiedzę eksperta

w obszarze systemów CRM od podstaw. Poskutkowało to rozwinięciem
umiejętności rozwiązywania problemów oraz poprawiło to moją komunikację

z zespołami funkcjonalnymi.

To doświadczenie ukazało mi, jak nowe wyzwanie może przyspieszyć rozwój

umiejętności i perspektyw kariery w stosunkowo krótkim czasie, pod warunkiem, że
podchodzi się do niego z właściwym nastawieniem i udowadnia się swoją wartość.

13